Nuestras oficinas accesibles un destino accesible para todos
Balade Accessible Site Internet2Balade Accessible Site Internet2
©Balade Accessible Site Internet2

Nuestras oficinas accesibles: herramientas y servicios

Todas nuestras oficinas ofrecen una amplia gama de información turística adaptada, disponible a través de los asesores turísticos de nuestras 6 oficinas de recepción de Saint-Malo, Cancale, Dol-de-Bretagne y Combourg (abiertas todo el año), Saint-Suliac y Saint-Coulomb (en temporada). Enumeramos todo lo que ofrece la zona: lugares que visitar, actividades, playas, alojamientos, restaurantes, etc. Además de la información proporcionada por los asesores de vacaciones, la Oficina de Turismo publica varios folletos de bienvenida muy completos relacionados específicamente con la accesibilidad.

El personal de recepción, formado para acoger a cualquier persona con discapacidad, sea del tipo que sea, está autorizado a facilitar información general o más específica; ha recibido una formación específica de «Turismo & Handicap».

Las oficinas de Saint-Malo, Cancale, Dol-de-Bretagne, Combourg (abierta todo el año) y Saint-Coulomb (abierta en temporada) son accesibles y están adaptadas. La oficina de Saint-Suliac (abierta en temporada), situada en una antigua mansión, no es accesible ni está adaptada.

Nuestra oficina accesible en Saint-Malo

Comprometida con el enfoque del turismo accesible para todos, la oficina de turismo cuenta desde 2015 con la etiqueta Tourisme & Handicap para las 4 familias de discapacidad (auditiva, mental, motriz y visual). La Oficina de Turismo de Saint-Malo también ha sido galardonada con el Trofeo de Oro del Turismo Accesible: estos 2 premios confirman así nuestro compromiso en materia de accesibilidad y la calidad de la oferta dedicada al público discapacitado.

Situada en una amplia explanada, a la entrada del casco antiguo, nuestros locales están adaptados y los servicios y equipamientos que se ofrecen atienden a todo tipo de discapacidades.

La Oficina de Turismo de Saint-Malo también ha sido galardonada con el Trofeo de Oro del Turismo Accesible.

Instalaciones y servicios en Saint-Malo

  • El folleto específico sobre accesibilidad en Saint-Malo «SAINT-MALO ACCESIBLE» se actualiza regularmente: enumera la oferta adaptada y enumera con precisión todos los lugares y actividades en función de la discapacidad.
  • Visualización y señalización: garantizamos una señalización clara y legible, asociada sistemáticamente a un pictograma, para facilitar la localización de la documentación buscada.
  • 4 pantallas con fotos y vídeos (sin sonido: picto ‘mute’ asociado) están dispuestas en el vestíbulo; dispuestas en altura no presentan ninguna molestia.
  • Delante de la entrada de la Oficina de Turismo se ha colocado un teclado multisensorial y en braille que representa la explanada de Saint-Vincent.
  • Situado a la izquierda de la entrada, un terminal táctil exterior está disponible las 24 horas del día. Permite acceder a la oferta turística, clasificada por temas

.

Nuestras herramientas en Saint-Malo

Para satisfacer las necesidades de nuestros visitantes, ofrecemos varias herramientas para facilitar el acceso a la información; algunas responden específicamente a las necesidades de un tipo de discapacidad, otras atienden a un público más amplio. Además de los mostradores de recepción, un mostrador de recepción PMR/PSH ligeramente descentrado es ideal para escuchar mejor, un mejor ambiente en la relación/conversación (el espacio es menos «ruidoso»).

Discapacidad auditiva

  • Sistema de asistencia auditiva: bucle magnético y amplificador ofrecidos en recepción; conexión gratuita a internet,
  • Cada puesto de trabajo está equipado con tabletas: cada asesor puede comunicarse con el visitante dándole información por escrito.

Discapacidad psíquica

  • Gran vestíbulo de recepción para fácil circulación; documentos clasificados por temas, identificables mediante grandes pictogramas,
  • Guía de visita Facile A Lire et à Comprendre (F.A.L.C.) para descubrir la ciudad de Saint-Malo. Realizado en colaboración con ADAPEI 35, permite conocer mejor la ciudad, su historia, sus monumentos…

Discapacidad motriz

  • Paseo interior fácil y llano,
  • Recepción elevada,
  • Recorridos adaptados para descubrir los diferentes barrios de la ciudad,
  • Silla de ruedas adaptada a los adoquines del casco antiguo (en alquiler).

Discapacitados visuales

  • Puerta de entrada doble automática equipada con bandas de señalización visual,
  • Hall de recepción con pasillos interiores y exteriores libres de obstáculos.
  • Tira de guía en el suelo hasta el mostrador de recepción específico,
  • 10 folletos en Braille: circuito por las murallas (en préstamo)
  • 10 folletos en letra grande: circuito de las murallas (en préstamo),
  • Mapa en gran relieve del casco antiguo (sólo para consulta),
  • Itinerario adaptado en letra grande para descubrir el casco antiguo,
  • Lupa ofrecida en recepción,
  • Libros para terminales de audio disponibles bajo petición,

¡Los perros guía son por supuesto bienvenidos!

Oficina de Turismo de Saint-Malo en LSF
Oficina de Turismo de Saint-Malo en LSF
Office de Tourisme de Saint-Malo en langue des signes

Cómo orientarse en la Oficina de Turismo de Saint-Malo

La explanada Saint-Vincent es un verdadero cruce de caminos: está situada entre el castillo, la puerta principal del casco antiguo y las playas. También alberga la principal parada de autobús «Intra-Muros», la parada de taxis y la Oficina de Turismo.

La explanada peatonal es totalmente accesible: las personas, incluidas las que tienen movilidad reducida, pueden circular libremente.

La Explanada Saint-Vincent es un verdadero cruce de caminos.

Para facilitar la orientación en la explanada, se han puesto en marcha diversas herramientas para las personas con discapacidad visual: frente a la entrada de la Oficina de Turismo se ha colocado un terminal multisensorial y en braille que representa la explanada y se han instalado 7 balizas acústicas en todo el perímetro de la Oficina de Turismo :

  • Porte Saint-Vincent
  • Manège
  • Chaussée du Sillon
  • Station Taxi
  • Office de Tourisme: frente a la entrada
  • Office de Tourisme: en la parte trasera del edificio
  • Quai Duguay-Trouin

Estas balizas sonoras se activan desde un mando a distancia a una distancia aproximada de 15 metros. Cuando la baliza se activa, emite un mensaje para ayudar a las personas con discapacidad visual a orientarse. Los mandos a distancia pueden solicitarse a la Oficina de Turismo de Saint-Malo.

Nuestra oficina accesible en Dol-de-Bretagne

Situada frente a la catedral de Saint-Samson, la Oficina de Turismo de Dol-de-Bretagne es especialmente accesible para las personas con discapacidad auditiva, psíquica y motriz. Dispone de una entrada lateral que facilita el desplazamiento de las personas con movilidad reducida. Las recientes obras en los alrededores de la Oficina de Turismo han facilitado el aparcamiento y el paseo alrededor de la catedral.

Instalaciones y servicios en Dol-de-Bretagne

  • Libro específico sobre accesibilidad a Dol-de-Bretagne, Cancale, Combourg y su región actualizado regularmente : enumera la oferta adaptada y enumera con precisión todos los lugares y actividades en función de la discapacidad,
  • Distribución y señalización: garantizamos una señalización clara, legible y sistemáticamente asociada a un pictograma, para localizar fácilmente la documentación que busca.
  • 1 pantalla con fotos y vídeos (sin sonido: picto ‘mute’ asociado) está colocada en el vestíbulo; en altura no presenta ningún obstáculo.

Nuestras herramientas en Dol-de-Bretagne

Discapacidad auditiva

  • Sistema de asistencia auditiva (bucle magnético).

Discapacidad mental

  • La configuración del vestíbulo de recepción permite una fácil circulación; los documentos están clasificados por temas, identificables mediante grandes pictogramas.

Discapacidad motriz

  • Entrada lateral dedicada para acceder a la Oficina de Turismo; plaza de aparcamiento PMR situada lo más cerca posible de esta entrada,
  • Mostrador de recepción elevado,
  • Itinerario adaptado para descubrir la ciudad,
  • Fácil recorrido interno.
  • 1 aseo adaptado cerca (en el patio, cerca de la entrada de la CatedralOscópica).

Discapacitados visuales

  • Puerta de entrada doble equipada con bandas de señalización visual,
  • Perros guía bienvenidos, por supuesto

.

Nuestra oficina accesible en Cancale

Nuestras instalaciones y servicios

  • El folleto específico sobre accesibilidad en Cancale, Combourg, Dol-de-Bretagne y su región se actualiza regularmente: enumera la oferta adaptada y enumera con precisión todos los lugares y actividades en función de la discapacidad,
  • Distribución y señalización: garantizamos una señalización clara, legible y sistemáticamente asociada a un pictograma, para localizar fácilmente la documentación que busca.
  • 1 pantalla con fotos y vídeos (sin sonido: picto ‘mute’ asociado) está dispuesta en el hall; dispuesta en altura no presenta ninguna molestia.

Nuestras herramientas

Discapacidad auditiva

  • Sistema de asistencia auditiva (bucle magnético).

Discapacidad psíquica

  • La configuración del vestíbulo de recepción permite una fácil circulación; los documentos están clasificados por temas, identificables mediante grandes pictogramas.

Discapacidad motriz

  • Plaza de aparcamiento PMR situada lo más cerca posible, en el parking cercano
  • Mostrador de recepción elevado,
  • Fácil recorrido interno.
  • 1 aseo adaptado cerca (a la izquierda de la entrada).

Discapacidad visual

  • Doble puerta de entrada automática equipada con bandas de señalización visual,
  • Los perros guía son, por supuesto, bienvenidos

.

Nuestra oficina accesible en Combourg

Nuestras instalaciones y servicios

  • Libro específico sobre accesibilidad en Combourg, Dol, Cancale y su región actualizado regularmente : enumera la oferta adaptada y enumera con precisión todos los lugares y actividades en función de la discapacidad,
  • Visualización y Señalización: garantizamos una señalización clara, legible y sistemáticamente asociada a un pictograma, para localizar fácilmente la documentación que busca.

Nuestras herramientas

Discapacidad auditiva

  • Sistema de asistencia auditiva (bucle magnético).

Discapacidad psíquica

  • La configuración del vestíbulo de recepción permite una fácil circulación; los documentos están clasificados por temas, identificables mediante grandes pictogramas.

Discapacidad motriz

  • Parking PMR situado en el patio (compartido con Correos),
  • Mostrador de recepción elevado,
  • Fácil circulación interna.

Discapacidad visual

  • Puerta de entrada equipada con bandas de señalización visual,
  • Los perros guía son, por supuesto, bienvenidos

.