Condiciones generales de venta
Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todos los pedidos de billetes realizados en este sitio. El hecho de realizar un pedido implica, por tanto, la aceptación plena y sin reservas por parte del comprador de las presentes condiciones generales de venta.
SPL Destination Saint-Malo Baie du Mont-Saint-Michel se reserva el derecho de adaptar o modificar en cualquier momento las presentes condiciones generales de venta. En caso de modificación, las condiciones generales de venta en vigor el día del pedido se aplicarán a cada pedido. Ninguna condición particular u otras condiciones generales que emanen del comprador podrán, sin el acuerdo expreso de SPL Destino Saint-Malo Baie du Mont-Saint-Michel, prevalecer sobre las presentes condiciones.
Cualquier condición contraria establecida por el comprador será por lo tanto, a falta de aceptación expresa, inoponible a SPL Destino Saint-Malo Baie du Mont-Saint-Michel, independientemente del momento en que haya podido ser puesta en su conocimiento.
Le recomendamos encarecidamente que imprima una copia de estos términos y condiciones para futuras consultas.
ARTÍCULO 1: Precios de las entradas
1.1 – Los precios de las entradas se indican en euros, impuestos incluidos.
1.2 – Gastos de gestión: En el caso de que los organizadores/proveedores de entradas no ofrezcan entradas, los gastos de gestión se calcularán en euros.2 – Gastos de gestión: En el caso de espectáculos no organizados por SPL Destination Saint-Malo Baie du Mont-Saint-Michel, se podrán aplicar gastos de gestión.
1.3 – Los precios podrán ser modificados en cualquier momento por SPL Destination Saint-Malo Baie du Mont-Saint-Michel. Las tarifas aplicables serán las vigentes en el momento del registro del pedido.
1.4 – En función del evento, podrán ofrecerse diferentes tipos de tarifas para un mismo evento. La tarifa elegida por el espectador, así como el precio abonado con la validación del pedido, no podrán ser modificados sin el acuerdo expreso del organizador del evento.
1.- SPL Destination Saint-Michel.5 – SPL Destination Saint-Malo Baie du Mont-Saint-Michel podrá actuar como intermediario de los Organizadores/Proveedores de entradas, siendo las entradas de los espectáculos propiedad exclusiva del organizador del evento hasta la recepción íntegra y definitiva del precio por SPL Destination Saint-Malo Baie du Mont-Saint-Michel.
1.6 – Todos los pedidos, independientemente de su origen geográfico, son pagaderos en euros.
ARTÍCULO 2: Disponibilidad y número de plazas
2.1 – SPL Destination Saint-Malo Baie du Mont-Saint-Michel informa al comprador en tiempo real de la disponibilidad de las entradas deseadas en el momento de realizar el pedido.
2.1 – SPL Destination Saint-Malo Baie du Mont-Saint-Michel informa al comprador en tiempo real de la disponibilidad de las entradas deseadas en el momento de realizar el pedido.2 – El número total de entradas vendidas por evento no podrá exceder el número fijado por el organizador, que se indicará, en su caso, para cada evento.
2.3 – Se precisa que los organizadores de los eventos podrán estipular condiciones de utilización de las entradas y/o reglamentos. Cualquier compra de una entrada obligará al comprador a respetar dichas condiciones.
2.4 – En función del tipo de espectáculo o evento, especialmente en el caso de eventos deportivos, el organizador podrá reservarse el derecho de emitir una entrada a la entrada del evento, que podrá incluir un talón desprendible con dos contrafichas. En este caso, las entradas deberán recogerse 30 minutos antes del comienzo del espectáculo.
2.5 – Esta página sólo corresponde a un pedido en curso y no puede considerarse como una reserva firme y definitiva hasta que se haya recibido el pago. Es posible, en función de cada evento, que el organizador, o en su defecto Destination Saint-Malo Baie du Mont-Saint-Michel SPL, determine un número máximo de entradas a reservar, acumuladas por compra, que se especificará en su caso.
Un mismo comprador no podrá realizar varios pedidos espaciados en el tiempo con el fin de eludir esta norma.
ARTÍCULO 3 : Formas de pago
3.1 – El pago por parte del comprador se realiza exclusivamente mediante tarjeta bancaria.
3.2 – Las tarjetas aceptadas para el pago en la página web son las de crédito, débito y débito.2 – Las tarjetas aceptadas para el pago en el sitio son las de las redes CARTE BLEUE/VISA y EUROCARD/MASTERCARD.
3.3 – El importe del pedido se cargará en la cuenta bancaria del comprador en cuanto la transacción haya sido validada definitivamente.
3.4 – El importe del pedido se cargará en la cuenta bancaria del comprador en cuanto la transacción haya sido validada definitivamente.4 – Al final de cada transacción, el comprador podrá consultar su justificante de pago en la cuenta de usuario que se le haya asignado automáticamente en el sitio.
3.5 – Cada transacción bancaria da lugar a la creación de uno y sólo un billete. Los billetes son nominativos y no pueden incluir más de una plaza. En el caso de un pedido agrupado, los billetes se generan sucesivamente en un único archivo PDF.
ARTÍCULO 4: Validación del pedido
4.1 – La validación del pedido por parte del comprador constituye la aceptación firme y definitiva, sin reserva alguna, de este último así como de las presentes Condiciones Generales de Venta.
4.2 – Salvo prueba en contrario, los datos registrados por la sociedad SPL Destination Saint-Malo Baie du Mont-Saint-Michel constituyen la prueba de la totalidad de los pedidos realizados entre esta última y los compradores.
4.3 – Se enviará un correo electrónico de confirmación del pedido al comprador con el fin de validar su reserva.
ARTÍCULO 5: SEGURIDAD Y DATOS PERSONALES
5.1 – SEGURIDAD DE LOS PAGOS
Este sitio está sujeto a un sistema de seguridad para los pagos mediante el proceso de encriptación SSL que garantiza la total confidencialidad de la información bancaria del comprador.
Esta tecnología no implica ningún riesgo de piratería. La información de pago se encripta desde su ordenador hasta el servidor del banco. Para dichos pagos, SPL Destination Saint-Malo Baie du Mont-Saint-Michel utiliza la solución PPPS proporcionada y desarrollada por ONE SHOT PAY.
5.2 – DATOS PERSONALES
En el marco del proceso de pedido, se podrá solicitar al comprador que facilite determinados datos personales, que podrán ser utilizados por SPL Destination Saint-Malo Baie du Mont-Saint-Michel para la gestión y el seguimiento de su pedido.
Estos datos serán conservados por SPL Destination Saint-Malo Baie du Mont-Saint-Michel por motivos de seguridad. SPL Destination Saint-Malo Baie du Mont-Saint-Michel también conserva esta información y estos datos en la cuenta personal de cada comprador con el fin de poder transmitir de la manera más eficaz posible la información enviada por los organizadores, especialmente en caso de aplazamiento o cancelación del evento relacionado con el pedido del comprador.
Para leer nuestra política de privacidad en su totalidad, haga clic aquí.
ARTÍCULO 6: Ausencia de derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo L. 121-20-4 del Código de Consumo francés, quedan expresamente excluidas del derecho de desistimiento las entradas para espectáculos que deban suministrarse en una fecha determinada o según un plazo determinado.
ARTÍCULO 7: Condiciones de utilización de las entradas
7.1 – Para ser válida, la entrada deberá estar impresa, en color o en blanco y negro, en papel blanco A4, recto en orientación vertical y sin modificación de tamaño. No se aceptará ningún otro soporte.
7.2 – Las entradas pueden imprimirse desde cualquier lugar utilizando un acceso sencillo a Internet.
7.3 – La entrada al evento está sujeta a la comprobación de la validez de dicha entrada.
7.4 – Se requiere una impresión de buena calidad. Las entradas parcialmente impresas, sucias, dañadas o ilegibles no serán aceptadas y se considerarán inválidas.
7.5 – En caso de incidencia o mala calidad de impresión, el comprador deberá imprimir de nuevo el archivo. Para comprobar que la calidad de impresión es buena, el comprador deberá asegurarse de que las distintas informaciones escritas en el billete, así como el código de barras, son claramente legibles.
7.6 – El billete no es cambiable ni reembolsable, a menos que se cancele el evento. En caso de cancelación, se reembolsará la entrada, excluidos los gastos de administración, si procede.
7.7 – La entrada es personal e intransferible. El organizador se reserva el derecho de comprobar la identidad del cliente a la entrada del recinto donde se celebre el evento. En el momento de los controles, el comprador deberá estar en posesión de un documento de identidad oficial, válido y con fotografía (documento de identidad, pasaporte, permiso de conducir o permiso de residencia). Se aceptan los cuadernillos familiares para los niños.
7.8 – SPL Destination Saint-Malo Baie du Mont-Saint-Michel llama especialmente la atención de los compradores sobre el hecho de que una entrada no puede ser vendida o transferida, ni siquiera gratuitamente, por el comprador a menos que se solicite por escrito a SPL Destination Saint-Malo Baie du Mont-Saint-Michel y se obtenga el acuerdo expreso y previo de este último.
7.9 – El control de las entradas se realizará, bajo la exclusiva responsabilidad del organizador, mediante lectores de códigos de barras a la entrada del evento. Cada usuario deberá estar en posesión de una entrada personal segura. En caso de falsificación de una entrada de cualquier tipo, sólo se considerará válida y permitirá el acceso al recinto donde se celebre el evento la primera entrada presentada y mostrada.
7.10 – El código de barras permite identificar al comprador y acceder a los detalles de su pedido.
7.11 – Se recuerda además que las personas que reproduzcan la entrada, así como los usuarios de la entrada reproducida, podrán ser objeto de acciones penales.
7.12 – En caso de reproducción, robo o falsificación de entradas, el organizador se reserva el derecho de denegar el acceso al recinto donde se celebre el evento a la persona o personas que se presenten con dichas entradas si el acceso al recinto ya se ha concedido a los poseedores de entradas válidas. En este caso, la persona a la que se deniegue el acceso al evento no tendrá derecho a ningún reembolso del precio pagado.
7.13 – La entrada sólo es válida para el evento, en la fecha y en las condiciones que figuran en ella. Una vez iniciado el evento, no se aceptará ninguna reclamación ni sobre la tarifa aplicable ni sobre el propio evento.
7.14 – El comprador deberá conservar su entrada para poder presentarla en cualquier inspección.
7.15 – La adquisición de la entrada implica la adhesión al reglamento interno del recinto del evento al que se refiere.
7.16 – SPL Destination Saint-Malo Baie du Mont-Saint-Michel declina toda responsabilidad por las anomalías que puedan producirse durante el pedido, el tratamiento o la impresión de la entrada en la medida en que no las haya causado intencionadamente o por negligencia en caso de pérdida, robo o uso ilícito.
7.17 – El incumplimiento de las normas establecidas anteriormente dará lugar a la invalidez de la entrada del comprador.
7.18 – El comprador tendrá la opción, al final de cada transacción, de consultar y reimprimir sus entradas desde la cuenta de usuario que se le asigne automáticamente en el sitio.
ARTÍCULO 8: Anulación, modificación, reembolso y utilización.
8.1 – La entrada no será reembolsada en caso de robo o pérdida, ni podrá ser retirada o cambiada salvo en caso de anulación del evento y decisión de reembolso por parte del organizador.
En caso de cancelación del espectáculo o de decisión de reembolso por parte del organizador, sólo se reembolsará el precio de la entrada.
En este caso, el reembolso sólo se efectuará al comprador original de la entrada contra devolución de la misma.
En todos los casos, no se reembolsarán ni compensarán gastos de ningún tipo.
Se especifica que no se podrá reembolsar ninguna entrada adquirida, incluso en el caso de que la entrada no haya sido utilizada por el cliente- excepto en caso de cancelación en las condiciones mencionadas anteriormente.
ADVERTENCIA SOBRE LA REVENTA ILEGAL DE ENTRADAS:
En 2012, se aprobó la ley n°2012-348 que prohíbe la reventa, sin acuerdo previo de los organizadores o productores, de entradas para espectáculos, eventos deportivos, culturales o comerciales.
El incumplimiento de este artículo 313-6-2, está tipificado en el Código Penal y se castiga con una multa de 15.000 a 30.000 euros.
No compre entradas a nadie que no pueda garantizar que cuenta con la aprobación del productor del espectáculo.
Si lo hace, podría encontrarse sin recursos si las entradas no se emiten o si las entradas emitidas no le dan realmente acceso al espectáculo.
El nombre del productor aparece en todas las entradas emitidas. Póngase en contacto con el productor y, sobre todo, consulte su página web.
Cuando le controlen a la entrada del recinto del evento, es posible que le pidan un documento de identidad válido con fotografía, que debe coincidir con el nombre que figura en la entrada si es para una persona física.
8.
8.2 – El reembolso del pago de los Eventos anulados se efectuará al comprador de la entrada de acuerdo con las normas del contable de SPL Destination Saint-Malo Baie du Mont-Saint-Michel.
8.3 – La organización y el desarrollo de los Eventos son responsabilidad exclusiva de los organizadores. En consecuencia, SPL Destination Saint-Malo Baie du Mont-Saint-Michel no podrá ser considerado responsable en caso de anulación, aplazamiento, modificación del programa, cambio del lugar de celebración del evento y, de manera más general, de cualquier decisión tomada por el organizador que afecte al desarrollo del evento. En caso de anulación de un evento, los gastos de gestión serán, en cualquier caso, retenidos por SPL Destination Saint-Malo Baie du Mont-Saint-Michel.
8.4 – El comprador acepta que SPL Destination Saint-Malo Baie du Mont-Saint-Michel, en caso de modificación mencionada en el punto 8.3 anterior, pueda utilizar los datos de contacto que el comprador habrá proporcionado al realizar el pedido, con el fin de mantenerle informado de dichos cambios y del procedimiento a seguir.
8.5 – A tal efecto, SPL Destination Saint-Malo Baie du Mont-Saint-Michel se reserva el derecho de modificar los datos de contacto del comprador.5 – A tal efecto, SPL Destination Saint-Malo Baie du Mont-Saint-Michel recomienda encarecidamente al comprador que compruebe con él o con el organizador, al menos 24 horas antes del inicio del evento, que éste sigue en pie.
ARTÍCULO 9: Responsabilidad
9. Responsabilidad1 – De conformidad con la legislación vigente, artículo L. 121-20-3 del Código de Consumo francés, SPL Destination Saint-Malo Baie du Mont-Saint-Michel es automáticamente responsable ante sus clientes de la correcta ejecución de las obligaciones derivadas de los contratos celebrados a distancia.
9.2 – Cada organizador de un evento determina el reglamento interno específico de la organización de dicho evento, que se aplica por ley a sus clientes.
Este reglamento es comunicado por el organizador al cliente bien directamente, bien a través de su sitio web, bien directamente en el lugar del evento.
9.3 – SPL Destination Saint-Malo Baie du Mont-Saint-Michel le recomienda que compruebe el filtro de correo no deseado de su correo electrónico con el fin de garantizar la correcta recepción de los correos electrónicos de confirmación que pueda tener que enviarle.
ARTÍCULO 10: Legislación aplicable
10.1 – Las ventas de entradas realizadas a través del sitio web de SPL Destination Saint-Malo Baie du Mont-Saint-Michel están sujetas a la legislación francesa.2 – En caso de litigio, serán competentes los tribunales franceses.
10.3 – La Société Publique Locale Saint-Malo Baie du Mont-Saint-Michel inscrita en el SIRET 824 684 039 3020 // APE 7990Z // GROUPAMA ASSURANCE-CRÉDIT & CAUTION // AXA FRANCE IARD
